Preskočiť na hlavný obsah
GoToGate
  • Lety
  • Pobyty
  • Prenájom áut
  • Kontaktujte nás
  • Časté otázky
  • Zmluvné podmienky leteckej spoločnosti
  • Moje rezervácie
Moje rezervácie
Menu
PodporaKontaktujte násČasté otázkyZmluvné podmienky leteckej spoločnostiMoje rezervácie
  1. Domovská stránka
  2. Domovská stránka často kladených otázok
  3. Batožina/Informácie o batožine
  4. Čo mám robiť, ak sa moja batožina stratí?
  • Check-in
  • Zmena letového poriadku leteckej spoločnosti
  • Batožina/Informácie o batožine
    • Aký je rozdiel medzi príručnou batožinou a odbavenou batožinou?
    • Ktoré položky nie sú povolené v odbavenej batožine?
    • Ktoré položky nie sú povolené v príručnej batožine?
    • Môžem prepravovať tekutiny v príručnej batožine?
    • Aký je limit veľkosti a hmotnosti odbavenej batožiny?
    • Existuje limit veľkosti a hmotnosti príručnej batožiny?
    • Môžem si do lietadla vziať špeciálne predmety a športové vybavenie?
    • Ako môžem k rezervácii pridať ďalšiu batožinu?
    • Musím svoju batožinu pri prestupnom lete znova odbaviť?
    • Čo mám robiť, ak sa moja batožina stratí?
    • Mám nárok na odškodnenie v prípade meškania batožiny?
    • Ako môžem podať reklamáciu v prípade poškodenej batožiny?
    • Ako funguje vlastný presun v rámci letu?
    • Zobraziť všetky
  • Zmena a zrušenie letenky
  • Platba
  • Pred rezerváciou
  • Prenos batožiny cestujúcim
  • Produkty a služby

Čo mám robiť, ak sa moja batožina stratí?

Podľa IATA by ste mali v prípade straty alebo straty batožiny najprv nahlásiť túto skutočnosť na oddelení reklamácií batožiny na letisku hneď po príchode do cieľovej destinácie.

Väčšina leteckých spoločností používa globálny systém sledovania batožiny, ktorý porovná vaše stratené predmety s podobnými predmetmi nahlásenými na letiskách po celom svete. Prevažná väčšina nesprávne odbavenej batožiny sa cestujúcim vráti do 48 hodín.

Ak chcete svoju batožinu počas cestovania ochrániť, môžete využiť našu batožinovú službu.

Produkty a služby

  • Ochrana v prípade storna
  • Cestovné poistenie
  • Poistenie batožiny

O nás

  • O nás
  • Cestovné podmienky
  • Pravidlá ochrany osobných údajov
  • Informácie o súboroch cookie
  • Vyhlásenie o prístupnosti
  • Stiahnite si aplikáciu

Podpora

  • Kontaktujte nás
  • Časté otázky
  • Zmluvné podmienky leteckej spoločnosti
  • Moje rezervácie

Prihlásiť sa

Moje rezervácie
  • Visa
  • Mastercard
  • Eurocard
  • Google Pay
  • Amadeus
  • Sabre
Gotogate / OY SRG Finland AB, IČO: 1925453-7, IČ DPH: FI19254537

© 2025 Gotogate. Všetky práva vyhradené.