Ak chcete stornovať svoj let, môžete nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky. Upozorňujeme, že váš let nie je stornovaný, kým od nás nedostanete potvrdenie. Kontaktujte nás čím skôr! Rôzne letecké spoločnosti majú rôzne pravidlá týkajúce sa najneskoršej doby stornovania. V prípade stornovania leteniek môžete tiež kontaktovať priamo leteckú spoločnosť.

Pravidlá leteckých spoločností zvyčajne neumožňujú refundáciu stornovaných leteniek. Vždy sa musíme riadiť pravidlami leteckej spoločnosti a nemôžeme robiť žiadne výnimky. V niektorých prípadoch je však refundácia letenky možná. Ak nás kontaktujete, môžeme zistiť konkrétne podmienky, ktoré sa vzťahujú na vašu letenku. Ak letecká spoločnosť povoľuje refundácie, v prípade stornovania dostanete informácie týkajúce sa akýchkoľvek poplatkov predtým, než je storno dokončené.