Dôvodov môže byť viac, ale predovšetkým si skontrolujte webový prehliadač. Ak uskutočňujete prevod v rámci internet bankingu, stránka vašej banky sa otvorí v novom okne. Ak váš prehliadač blokuje automaticky otvárané okná, môže brániť stránke vašej banky v otvorení. Otvorte prehliadač a vyberte možnosť „Povoliť automaticky otvárané okná“. Ak to nepomôže, odporúčame vám kontaktovať priamo banku.